Ochrana vašeho soukromí je pro nás prioritou. Tyto zásady vysvětlují, jak Hotel Chateau Zámek Čejkovice shromažďuje, používá a chrání vaše osobní údaje, zejména v souvislosti s odesláním poptávkového formuláře na našich webových stránkách.
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je provozovatel hotelu:
Prostřednictvím poptávkového formuláře na našem webu od vás sbíráme následující údaje:
Jméno a příjmení kontaktní osoby
Název společnosti
E-mailová adresa
Telefonní číslo
Informace o poptávané akci (termín, počet osob, preference služeb)
Účel zpracování: Tyto údaje potřebujeme výhradně k tomu, abychom vás mohli kontaktovat zpět, odpovědět na vaši poptávku a připravit pro vás nezávaznou cenovou nabídku (tzv. jednání o uzavření smlouvy).
3. Právní základ zpracování
Zpracování vašich osobních údajů je nezbytné pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na základě vaší žádosti (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
4. Jak dlouho údaje uchováváme?
Vaše údaje uvedené v poptávce uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení vašeho dotazu a následné komunikaci. Pokud nedojde k realizaci akce (uzavření smlouvy), vaše údaje nebudeme dále využívat pro marketingové účely bez vašeho výslovného souhlasu.
V případě realizace objednávky jsou fakturační údaje uchovávány po dobu stanovenou zákonem (např. zákon o účetnictví).
5. Komu údaje předáváme?
Údaje z poptávky neprodáváme. K vyřízení poptávky k nim mají přístup pověření pracovníci hotelu a poskytovatelé technických služeb (hosting, e-mail, správa IT). Samostatné příjemce údajů při používání volitelných měřicích služeb a videí popisujeme níže v části o cookies.
6. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:
Požadovat od nás informaci, jaké vaše osobní údaje zpracováváme.
Vyžádat si přístup k technologicky zpracovávaným údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit.
Požadovat výmaz těchto osobních údajů, popřípadě omezení jejich zpracování.
Vznést námitku proti zpracování.
V případě pochybností o dodržování povinností souvisejících se zpracováním osobních údajů se obrátit na nás nebo na Úřad pro ochranu osobních údajů.
Pro uplatnění jakéhokoliv z těchto práv nás prosím kontaktujte na e-mailu: info@zamekcejkovice.cz.
7. Cookies, měření a vložený obsah
Souhlas s volitelnými cookies a obdobnými technologiemi spravujeme prostřednictvím služby CookieYes. Při první návštěvě jsou analytika, reklamní měření a vložená videa vypnuté. Můžete přijmout vše, odmítnout volitelné cookies nebo povolit jednotlivé kategorie. Odmítnutí nebrání odeslání poptávky. Souhlas s měřením je oddělený od zpracování údajů, které sami uvedete ve formuláři.
. Nastavení je dostupné také v patičce webu. Změna platí pro další zpracování; odvolání nemění zákonnost předchozího zpracování. Při změně kategorií se může stránka obnovit. Již odeslané údaje odvoláním automaticky nezmizí; pro uplatnění práv nás kontaktujte.
Používané služby a účely
Nezbytné: bezpečnost formulářů
CEJKOVICE_FORMS je relační cookie našeho webu. Obsahuje náhodný identifikátor serverové relace, který propojuje otevření formuláře s kontrolou ochranného tokenu proti podvrženému odeslání (CSRF). Relace se používá také pro potvrzení úspěšného zpracování poptávky a ochranu před opakovaným měřením téhož potvrzení. Cookie neobsahuje jméno, e-mail ani text poptávky a neslouží reklamě. Platí pro aktuální doménu a cestu /, má atributy HttpOnly, SameSite=Lax a při HTTPS Secure. Nemá pevné datum expirace: trvá po dobu relace prohlížeče (obnova relace ji může prodloužit). Server nastavuje úklid neaktivních relací na 4 hodiny; nejde o zaručený okamžik smazání. Bez této cookie nelze formulář bezpečně odeslat.
Nezbytné: zapamatování volby CookieYes
cookieyes-consent uchovává identifikátor souhlasu a vaše volby kategorií, obvykle nejvýše 1 rok; aktuální dobu uvádí přehled v CookieYes. Poskytovatelem je CookieYes Limited, Spojené království. Služba zpracovává technické údaje potřebné k zobrazení lišty a k doložení volby, například čas, doménu, jazyk a identifikátor souhlasu. Přenos připojení zahrnuje také IP adresu a údaje prohlížeče. Zásady CookieYes.
Analytické: Google Analytics 4
Po povolení kategorie „Analytické“ používáme Google Analytics 4 ke statistikám návštěvnosti, zobrazení stránek a používání webu. Google přijímá technické údaje o zařízení, navštívených stránkách, událostech a přibližné poloze odvozené z připojení; IP adresa slouží ke zpracování požadavku. Cookies _ga a _ga_* rozlišují prohlížeče a relace, obvykle nejvýše 2 roky od poslední aktivity; prohlížeč může dobu zkrátit. Samotný analytický souhlas nespouští reklamní cíl Google Ads. V GA4 máme nastaveno uchování údajů o událostech na 2 měsíce a údajů o uživateli na 14 měsíců. U uživatelských údajů je zapnuté obnovení lhůty při další aktivitě, takže opakovaná návštěva může uchování prodloužit. Toto omezení se nevztahuje na většinu standardních souhrnných přehledů, které mohou být uchovávány déle. Uchovávání údajů v Google Analytics.
Reklamní: Google Ads a zdroj návštěvy
Až po povolení kategorie „Reklamní“ používáme Google Ads pro měření účinnosti reklam a konverzí. Analytiku a reklamní měření spouštíme odděleně podle vašich voleb. Bez reklamního souhlasu neodesíláme reklamní měření ani bez použití cookies. Google může zpracovat identifikátory reklamního kliknutí, adresu navštívené stránky, zařízení a událost konverze. Podle nastavení rozšířených konverzí může Google po reklamním souhlasu zpracovat i hashovanou e-mailovou adresu z formuláře. Cookies _gcl_* slouží k přiřazení návštěvy a konverze k reklamě, typicky nejvýše 90 dní. Údaj web_utm_source v úložišti sessionStorage si po reklamním souhlasu pamatuje zdroj návštěvy po dobu otevřené karty; při odvolání jej odstraňujeme. Konverzi zaznamenáme pouze po úspěšném zpracování poptávky.
Funkční a reklamní: YouTube
Vložená videa YouTube se načtou až po povolení funkční a reklamní kategorie. Předtím web nenačítá ani vzdálený náhled videa. Po načtení může Google/YouTube obdržet IP adresu, adresu stránky, údaje o prohlížeči a přehrávání a používat cookies a místní úložiště. YSC trvá obvykle po dobu relace, VISITOR_INFO1_LIVE obvykle až 6 měsíců; bezpečnostní a preferenční cookies mohou podle služby trvat až 13 měsíců. Názvy a doby se mohou měnit; konkrétní zjištěné záznamy uvádí CookieYes a přehled cookies Google. Obsah úložiště na doméně YouTube nemůžeme z této domény smazat; lze jej odstranit v nastavení prohlížeče.
Příjemci, předávání a právní základ
Poskytovatelem Google Analytics, Google Ads a YouTube pro uživatele v EHP je Google Ireland Limited, Irsko; do zpracování se může zapojit Google LLC a další společnosti skupiny a jejich zpracovatelé. Podle služby může docházet ke zpracování mimo EHP, zejména v USA; používají se příslušná rozhodnutí o odpovídající ochraně, pokud se na příjemce vztahují, nebo standardní smluvní doložky. CookieYes využívá své technické dodavatele a může rovněž zpracovávat údaje v dalších zemích. Podrobnosti o příjemcích a zárukách uvádějí zásady Google, mechanismy předávání Google a zpracovatelská smlouva CookieYes.
Volitelné technologie používáme na základě vašeho souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a pravidel pro ukládání a čtení údajů v zařízení. Nezbytná správa volby a bezpečnost formulářů slouží provozu vámi vyžádané služby a ochraně webu; související zpracování vychází z oprávněného zájmu na bezpečnosti a doložení vašich voleb. Technicky nezbytné cookies nevyžadují souhlas. Dobu platnosti cookies odlišujte od doby uchování údajů již předaných poskytovateli.
Templářské sklepy
zamekcejkovice
zamekcejkovice